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苹果短信无法收到特效信息可能有以下几个原因。
1、特效短信的发送方不是苹果的iMessage用户，因此无法接收特效短信，在这种情况下，可以尝试联系对方，让对方切换为苹果的iMessage用户或使用其他支持特效短信的应用。
2、网络问题也可能导致无法接收特效短信，如果网络状况不佳，可能会导致短信发送失败或接收延迟，可以尝试切换到更好的网络环境，再次尝试接收特效短信，也可以检查手机的网络设置是否正确，确保手机已经连接到网络并且处于开启状态。
3、如果对方使用了特殊字体或表情符号等特殊字符来发送短信，也可能导致无法接收特效短信，在这种情况下，可以尝试让对方重新发送一条普通短信进行测试，如果仍然无法接收特效短信，可能需要联系运营商寻求帮助，也可以尝试重启手机或更新系统以解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果客服寻求进一步的帮助和支持，他们可以通过远程诊断和解决问题来帮助你恢复接收特效短信的功能。